O lobby de um cassino é uma vitrine que precisa mudar todos os dias. Os jogadores percebem um lobby parado mais rápido que os operadores. E com milhares de jogos de cem estúdios, mantê-lo atual manualmente é um trabalho de tempo integral que ninguém deveria ter.
Por isso dedicamos as versões recentes a ensinar o lobby a se curar sozinho. É assim que o merchandising automatizado funciona hoje no nosso cassino online, e é isto que ele substitui.
Hot Games: uma categoria que encontra o próprio conteúdo
O carro-chefe desse trabalho é a categoria automatizada “Hot Games”. A cada 24 horas, um algoritmo proprietário analisa o número de usuários ativos que cada jogo atraiu nos últimos 14 dias, escolhe os de melhor desempenho e os publica no lobby, sem intervenção manual.
A configuração é onde a coisa fica realmente útil. Os operadores escolhem quantos jogos a categoria comporta e podem mandar o algoritmo pular os primeiros X títulos. Se todo mundo na sua marca já conhece o seu jogo número um e ele tem lugar permanente em outro canto, pule-o e dê o espaço a jogos que os jogadores ainda não descobriram. Uma mesma marca pode rodar “Top 10” (dez jogos, sem pular nenhum) ao lado de “Joias Escondidas” (cinquenta jogos, pulando os primeiros cem). Ambas totalmente automáticas, ambas configuradas uma única vez.
New Games que se gerenciam sozinhas
A categoria “New Games” funciona do mesmo jeito: pega o número configurado de jogos com datas de lançamento mais recentes e se atualiza automaticamente a cada 24 horas conforme novos títulos chegam ao repositório. Jogos recém-integrados aparecem sem que ninguém precise lembrar de adicioná-los, e a ordem é embaralhada diariamente para a categoria nunca parecer congelada.
Para todas as outras categorias, os administradores agora podem escolher a ordenação automática por GGR, crescente ou decrescente, em vez de manter a ordem manual. O manual continua sendo o padrão; a automação está lá quando você quiser.
Sinais de merchandising que os jogadores realmente veem
A automação cuida do inventário; a apresentação fecha o clique. Os administradores podem atribuir ribbons a jogos escolhidos, em qualquer cor e com qualquer texto, gerenciados a partir de um pool central. Jogos marcados como Jackpot recebem automaticamente um selo Jackpot predefinido. É um recurso pequeno com um trabalho direto: aumentar o CTR dos jogos que você quer que sejam jogados.
Nos bastidores, o repositório de jogos foi reconstruído para dar velocidade: miniaturas visíveis direto na tabela, ativação/desativação de jogos e de Free Spins na própria linha, um fluxo de criação/edição mais limpo e a ordem dos provedores controlada do mesmo lugar. O widget de provedores ganhou um painel com todos os provedores, para o jogador pular direto para a página de qualquer estúdio.
Um catálogo que não para de crescer
A automação do merchandising importa mais à medida que o catálogo cresce. E ele continua crescendo. Versões recentes adicionaram a Light & Wonder como provedor de cassino, com suporte a Free Spins, e a Alea como agregador, ao lado dos mais de cem estúdios já integrados no nosso cassino online. No desktop, os jogos agora abrem em tela cheia com o cabeçalho da plataforma no topo, mantendo a carteira e a navegação a um clique.
Tudo é configurado no back office Command Centre, e cada mudança acima chegou pelo nosso ciclo público de versões; os detalhes estão versão a versão nas nossas notas de versão.
Defina a estratégia, esqueça as tarefas repetitivas
Nada disso tira o operador do merchandising. Tira as tarefas repetitivas. Sua equipe decide o que “hot” significa para a sua marca, quais jogos merecem ribbons, onde as categorias ficam na página. A plataforma faz o trabalho diário de manter tudo em dia.
Para a mesma filosofia aplicada à movimentação de dinheiro, leia meu colega Eran sobre o nosso stack de pagamentos sul-africano. E se quiser o lobby funcionando assim na sua marca, nossa equipe mostra ao vivo na nossa plataforma de iGaming.
